PREGUNTAS FRECUENTES

¿Envíos?

• Enviamos a toda la República Mexicana y a Estados Unidos
• Los envíos dentro de México son gratis.
• El tiempo estimado de entrega es de 1-6 días hábiles (excepción de zona extendida).
• Para envíos en Estados Unidos el tiempo de entrega puede aumentar, ya que los productos deben pasar aduana y los tiempos están fuera de nuestro control. 
• A partir de que se realiza el pedido, nos comprometemos a enviarlo al siguiente día hábil. 

 

 

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

• Tarjeta de Crédito o Débito (vía PayU)
• Aceptamos Visa, Mastercard y American Express

 

• ComproPago (sólo México)
• Se te dará un número de cuenta para realizar tu pago en efectivo en cualquiera sucursal de los siguientes establecimientos: 7eleven, Telecomm, Woolworth, Extra, Elektra, Coppel, Pitico, Del Sol, Soriana, Farmacias Benavides, SuperFarmacias Esquivar, Farmacias Guadalajara, Banamex, Bancomer, Scotiabank, Santander, Banorte, Inbursa y Bancoppel. 

 

• PayPal

 

¿Está segura mi información personal?

Te aseguramos la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello adoptamos medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Contamos con un sistema antifraude que garantiza que tu pago y tu información estén seguros.

 

 

¿Cuáles son las políticas de cambios y devoluciones?

Si recibes tu prenda y requieres un cambio de talla, puedes solicitarlo mandando un correo a info@darooactivewear.com con tu número de orden, indicando qué artículo deseas cambiar y la nueva talla que necesitas.

Tienes 10 días a partir de que recibes tu pedido para hacer este cambio.

No hacemos reembolsos por devolución de prendas.

 

CONDICIONES DE CAMBIOS

• El primer cambio de prendas es gratis
• Prendas con descuento no tienen cambios
• Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando fueron recibidos: limpias, no usadas, sin manchas, no marcas de desodorante o maquillaje, sin daños.
• Al enviar el email solicitando el cambio a info@darooactivewear.com, se te enviará una guía prepagada. Deberás imprimirla y llevarla a la sucursal más cercana de la paquetería indicada junto con la prenda que desees cambiar. 
• Cuando recibamos la prenda, pasará por un proceso de inspección y te enviaremos un correo electrónico para confirmar tu cambio.
• Los cambios están sujetos a disponibilidad
• Los envíos se realizan de la misma manera que el envío inicial

NOTA: El proceso dura 7-10 días hábiles a partir de que nos envías las prendas a cambiar.